Información clave
Una vez enviados tus documentos, recibirás una confirmación por correo.
Usualmente la verificación tarda aproximadamente 5 minutos.
Recibirás una notificación en la app cuando tu cuenta esté verificada.
Si necesitamos información adicional, te contactaremos mediante WhatsApp y correo para ayudarte.
Notas y recomendaciones
- Puedes ver el estado de tu verificación en la sección 'Mi cuenta'.
- Una cuenta verificada te da acceso a todas las funciones de MonaBit.
- NO desinstales la app ni vuelvas a realizar el proceso de registro, esto puede hacer que el proceso tarde aún más.
Problemas comunes
- La documentación suministrada no es clara y legible (foto del documento o selfie mal tomada).
- No cargó o diligenció todos los pasos del registro.
- En estos casos, espera a que nuestro equipo de soporte te contacte en las siguientes 24-48 horas hábiles.